Legal

Política de privacidad

V Ai Desk opera como sub-procesador de los clientes. Esta página resume nuestras prácticas de datos; la versión definitiva se publica con la constitución de V Ai Desk LLC.

Alcance

V Ai Desk procesa datos de usuarios finales en nombre de los clientes que integraron nuestra API. Los clientes son controladores; somos operador (LGPD) o processor (GDPR/CCPA).

Qué recolectamos

Mensajes intercambiados en el canal de atención, archivos adjuntos, identificador opaco del usuario final (controlado por el cliente), y opcionalmente email para magic link de visualización. No almacenamos identidad real del usuario final.

Retención

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Sub-procesadores

AWS (compute, storage), SendGrid (email), Sentry (telemetría de error). Lista actualizada en Trust Center cuando esté disponible.

Encargado de datos

Para cuestiones de protección de datos: contact@vaidesk.com.