Legal
Política de privacidade
V Ai Desk opera como sub-processador dos clientes. Esta página resume nossas práticas de dados; a versão definitiva é publicada com a constituição da V Ai Desk LLC.
Escopo
V Ai Desk processa dados de usuários finais (end-users) em nome dos clientes que integraram nossa API. Os clientes são controladores dos dados; somos operador (LGPD) ou processor (GDPR/CCPA).
O que coletamos
Mensagens trocadas no canal de atendimento, anexos, identificador opaco do usuário final (controlado pelo cliente), e opcionalmente email para magic link de visualização. Não armazenamos identidade real do usuário final.
Retenção
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Sub-processadores
AWS (compute, storage), SendGrid (email), Sentry (telemetria de erro). Lista atualizada no Trust Center quando disponível.
Encarregado
Para questões de proteção de dados: contact@vaidesk.com.